29.1 C
Bangkok
Tuesday, March 18, 2025
https://www.motorshow.in.th/en/home-en/
163732
Banner BIMS2025
previous arrow
next arrow

ฮอนด้า เพิ่มศักยภาพทักษะพนักงานมอบวุฒิบัตรฯ ครูฝึกประจำศูนย์บริการฮอนด้าทั่วไทย

การบริการที่ได้มาตรฐาน เพิ่มทักษะบุคลากรเพื่อยกระดับการบริการอย่างต่อเนื่อง จัดพิธีมอบวุฒิบัตรรับรองครูฝึกประจำศูนย์บริการฮอนด้าทั้งหมด 80 คน ได้แก่ ครูฝึกช่างซ่อมตัวถังและสี ครูฝึกช่างเทคนิค และครูฝึกที่ปรึกษาการบริการ ที่ผ่านการฝึกอบรมหลักสูตรครูฝึกประจำศูนย์บริการหรือ IDT (In-Dealer Trainer) เป็นหลักสูตรที่ได้รับการรับรองจาก บริษัท ฮอนด้า มอเตอร์ จำกัด ประเทศญี่ปุ่น เพื่อพัฒนาทักษะความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงาน พร้อมเป็นตัวแทนครูฝึกนำหลักสูตรไปเผยแพร่และฝึกอบรมบุคลากรของผู้จำหน่ายรถยนต์ฮอนด้าทั่วประเทศ เพื่อรักษามาตรฐานการให้บริการ รวมถึงยกระดับการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าอย่างสูงสุด อีกทั้งสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์และผลิตภัณฑ์ฮอนด้าตลอดอายุการใช้งานให้แก่ลูกค้า

สำหรับพิธีมอบวุฒิบัตรรับรองครูฝึกประจำศูนย์บริการฮอนด้าหรือ IDT (In-Dealer Trainer) ได้จัดขึ้นต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2556 โดยครั้งนี้ มีครูฝึกที่ผ่านหลักสูตรการอบรมและการสอบทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติอย่างเข้มข้น ทั้งหมด 80 คน โดยแบ่งเป็น

– ครูฝึกช่างซ่อมตัวถังและสี 15 คน ผ่านหลักสูตร อาทิ การปฏิบัติงานตัวถังและสี การเตรียมพื้นผิว การเชื่อมแหวน ฯลฯ

– ครูฝึกช่างเทคนิค 25 คน ผ่านหลักสูตร อาทิ ช่างเทคนิคบริการตามระยะ ระบบไฟฟ้ารถยนต์ระดับพื้นฐาน ระบบไฟฟ้าเครื่องยนต์  ระบบหัวฉีด PGM-Fi และการบริการเครื่องยนต์ e:HEV

– ครูฝึกที่ปรึกษาการบริการ 40 คน ผ่านหลักสูตร อาทิ การบริหารงานบริการระดับพื้นฐาน การบริหารงานบริการระดับสูง (ทักษะการติดต่อประสานงานบุคคล)

โดยที่ผ่านมามีครูฝึกประจำศูนย์บริการที่ผ่านหลักสูตรการอบรมตามมาตรฐานฮอนด้าแล้ว 219 คน โดยได้นำความรู้ไปฝึกอบรมบุคลากรของผู้จำหน่ายรถยนต์ฮอนด้า 5,068 คน ครอบคลุมศูนย์บริการฮอนด้า 224 แห่งทั่วประเทศ

กว่า 41 ปีที่ฮอนด้าดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ฮอนด้าให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากร ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจ โดยมุ่งพัฒนาทั้งทักษะ Hard Skill และ Soft Skill ในส่วนของการพัฒนา Hard Skill ความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน นอกจากหลักสูตรครูฝึกประจำศูนย์บริการ ยังมีหลักสูตรพิเศษอื่นๆ ที่พัฒนาขึ้นมาให้ทันกับความต้องการของตลาดและเข้ากับยุคสมัยในปัจจุบัน รวมถึงการจัดการแข่งขันทักษะพนักงานฮอนด้า หรือ Honda Skill Contest อย่างต่อเนื่องทุกปี โดยครอบคลุมทั้งการขายและบริการหลังการขาย 10 ประเภท อาทิ ที่ปรึกษาการขาย ที่ปรึกษาการบริการ พนักงานช่างซ่อมทั่วไป พนักงานช่างซ่อมตัวถังและสี พนักงานอะไหล่ ฯลฯ

ฮอนด้าเชื่อมั่นว่า ด้วยพนักงานที่เชี่ยวชาญและมากประสบการณ์ ที่ได้รับการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะอย่างสม่ำเสมอ จะช่วยยกระดับมาตรฐานการบริการของฮอนด้าให้ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้น และยังทำให้พนักงานทุกส่วนมีความพร้อมในการให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพครอบคลุมทั่วประเทศภายใต้การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมยานยนต์ สามารถดูรายละเอียดการบริการของฮอนด้าได้ที่ https://www.honda.co.th/service

Related Articles

[td_block_social_counter facebook="tagdiv" twitter="tagdivofficial" youtube="tagdiv" style="style8 td-social-boxed td-social-font-icons" tdc_css="eyJhbGwiOnsibWFyZ2luLWJvdHRvbSI6IjM4IiwiZGlzcGxheSI6IiJ9LCJwb3J0cmFpdCI6eyJtYXJnaW4tYm90dG9tIjoiMzAiLCJkaXNwbGF5IjoiIn0sInBvcnRyYWl0X21heF93aWR0aCI6MTAxOCwicG9ydHJhaXRfbWluX3dpZHRoIjo3Njh9" custom_title="Stay Connected" block_template_id="td_block_template_8" f_header_font_family="712" f_header_font_transform="uppercase" f_header_font_weight="500" f_header_font_size="17" border_color="#dd3333"]
- Advertisement -spot_img

Latest Articles