ท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้นของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและบริการในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ออนิกซ์ ฮอสพิทาลิตี้ กรุ๊ป (ONYX Hospitality Group) บริษัทชั้นนำด้านการบริหารจัดการโรงแรม รีสอร์ต เซอร์วิส อพาร์ตเมนต์ และที่พักอาศัยระดับหรูในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ยังคงเดินหน้าขับเคลื่อนองค์กรด้วยแนวคิดที่ยึด “คน” เป็นหัวใจสำคัญของการเติบโต สะท้อนบทบาทขององค์กรในฐานะหนึ่งในผู้เล่นสำคัญของธุรกิจบริการในภูมิภาค ที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพบุคลากรควบคู่ไปกับการสร้างมาตรฐานการบริการระดับสากล เพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจในระยะยาวอย่างยั่งยืน
คุณสรัญญา วัฒนศิริสุข รองประธานกรรมการอาวุโสฝ่ายทรัพยากรบุคคล ออนิกซ์ ฮอสพิทาลิตี้ กรุ๊ป กล่าวว่า “อุตสาหกรรมบริการเป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยคน ความสำเร็จขององค์กรไม่ได้เกิดขึ้นเพียงจากการขยายธุรกิจหรือการพัฒนาโครงการใหม่ ๆ แต่เกิดจากการสร้างทีมงานที่มีศักยภาพ มีความเข้าใจในมาตรฐานการบริการระดับสากล และสามารถเติบโตไปพร้อมกับองค์กรได้อย่างมั่นคง เราจึงเชื่อมั่นเสมอว่าบุคลากรคือรากฐานสำคัญของการขับเคลื่อนองค์กรและอุตสาหกรรมบริการในระยะยาว”
หัวใจสำคัญของกลยุทธ์ด้านบุคลากรของกลุ่มออนิกซ์ฯ คือ ONYX Academy สถาบันพัฒนาบุคลากรขององค์กรที่ถูกวางบทบาทให้เป็นศูนย์กลางในการสร้างขีดความสามารถของผู้นำและบุคลากรอย่างเป็นระบบ โดยบูรณาการการพัฒนาภาวะผู้นำ การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง และการสร้าง Talent Pipeline เข้ากับเป้าหมายการเติบโตระยะยาวขององค์กร ผ่านหลักสูตรที่ออกแบบมาเพื่อเสริมทักษะด้านการบริหารจัดการ และองค์ความรู้ที่จำเป็นต่อการยกระดับมาตรฐานการบริการ เพื่อให้บุคลากรสามารถสร้างผลงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในบทบาทปัจจุบัน และพร้อมเติบโตสู่บทบาทที่สำคัญยิ่งขึ้นในอนาคต
หนึ่งในหลักสูตรสำคัญภายใต้ ONYX Academy คือ General Manager Development Programme (GM Track) มุ่งพัฒนาผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมในเครือทั้งผู้ที่ดำรงตำแหน่งอยู่ในปัจจุบันและผู้ที่มีศักยภาพก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งในอนาคตให้มีความเข้าใจรอบด้าน ทั้งด้านการบริหารธุรกิจ การบริหารงานปฏิบัติการ และการบริหารทีมงาน เพื่อสร้างผู้นำที่สามารถขับเคลื่อนองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยโครงการดังกล่าวได้รับรางวัล Best Management Training Programme จากเวที EXA: Employee Experience Awards 2025 ซึ่งเป็นรางวัลด้านการบริหารประสบการณ์พนักงานระดับภูมิภาค
ควบคู่กันนี้ กลุ่มออนิกซ์ฯ ยังเดินหน้าขับเคลื่อนแนวทาง Leadership Development & Talent Pipeline เพื่อสร้างผู้นำรุ่นใหม่และเสริมความแข็งแกร่งของบุคลากรภายในองค์กร ผ่านโครงการ The NextYou Initiative ซึ่งมุ่งเตรียมความพร้อมบุคลากรที่มีศักยภาพสำหรับบทบาทสำคัญขององค์กรในอนาคต ผ่านกระบวนการประเมินศักยภาพ การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง และการออกแบบแผนพัฒนารายบุคคล โดยโครงการดังกล่าวได้รับรางวัล Best Career Development Programme จากเวที EXA Awards
นอกจากนี้ องค์กรยังให้ความสำคัญกับการยกระดับบทบาทของฝ่ายทรัพยากรบุคคล ผ่านโปรแกรมพัฒนาผู้นำด้านทรัพยากรบุคคล หรือ HR Leadership Enhancement Programme ซึ่งมุ่งพัฒนาให้ผู้บริหารและทีมงานด้านทรัพยากรบุคคลสามารถทำงานร่วมกับทีมบริหารในฐานะพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ และมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมศักยภาพของบุคลากรในองค์กร โดยแนวทางดังกล่าวได้รับรางวัล Best In-House Certification Programme จากเวที EXA Awards
ในด้านวัฒนธรรมองค์กร กลุ่มออนิกซ์ฯ ยังให้ความสำคัญกับแนวทาง Culture Transformation & Service Excellence โดยมุ่งสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยึด “คน” เป็นศูนย์กลาง พร้อมถ่ายทอดแนวคิดด้านการบริการสู่การปฏิบัติจริงในทุกโรงแรมและทุกแบรนด์ เพื่อยกระดับมาตรฐานการบริการอย่างต่อเนื่อง และสะท้อนเอกลักษณ์ของการบริการแบบไทยที่ผสานเข้ากับมาตรฐานสากลได้อย่างลงตัว
ไม่เพียงเท่านี้ ออนิกซ์ ฮอสพิทาลิตี้ ยังผสานแนวคิดด้านความยั่งยืนเข้ากับการพัฒนาบุคลากร ผ่านแนวคิด Sustainably Crafted Hospitality เพื่อสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตของธุรกิจ คุณภาพชีวิตของพนักงาน และการดูแลสังคมและสิ่งแวดล้อม โดยแนวทางดังกล่าวได้รับรางวัล Best ESG Programme จากเวที EXA Awards
ความมุ่งมั่นด้านการพัฒนาบุคลากรและการสร้างวัฒนธรรมองค์กรดังกล่าว ได้รับการยอมรับในระดับภูมิภาคอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุด กลุ่มออนิกซ์ฯ ได้รับรางวัล Asia’s Top HR Leaders 2026 ซึ่งสะท้อนถึงวิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นของผู้บริหารสายงานทรัพยากรบุคคล ที่ผลักดันโครงการด้านบุคลากรอย่างต่อเนื่องจนเกิดผลสำเร็จอย่างเป็นรูปธรรม ภายใต้การสนับสนุนอย่างเต็มที่จากองค์กร
ขณะเดียวกัน กลุ่มออนิกซ์ฯ ยังได้รับการรับรองให้เป็น Best Place to Work in Thailand 2026 และ Best Place to Work in Southeast Asia 2026 ซึ่งสะท้อนถึงความเป็นเลิศขององค์กรด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อการเติบโตของบุคลากร และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับพนักงานในทุกมิติ
“การลงทุนในคน คือการลงทุนที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจบริการ เพราะบุคลากรคือผู้สร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า และเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน กลุ่มออนิกซ์ฯ จะยังคงเดินหน้าพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างองค์กรที่พร้อมรองรับอนาคต และร่วมยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมบริการของไทยและเอเชียแปซิฟิกต่อไป” คุณสรัญญา วัฒนศิริสุข กล่าว
ONYX Hospitality Group’s People-First Strategy Fuels Asia Pacific Growth
Amid intensifying competition across the tourism and hospitality industry in the Asia Pacific region, ONYX Hospitality Group, a leading hospitality management company specialising in hotels, resorts, serviced apartments and luxury residences across Asia Pacific, continues to drive its organisation forward with a people-first philosophy at the heart of its growth strategy. The company reinforces its position as one of the region’s key hospitality players by prioritising talent development alongside international service standards to support sustainable long-term business growth.
Saranya Watanasirisuk, Senior Vice President of Human Resources at ONYX Hospitality Group, stated, “Hospitality is fundamentally a people-driven business. The success of an organisation is not defined solely by business expansion or the development of new projects, but by the ability to build capable teams with a strong understanding of international service standards and the capacity to grow alongside the organisation with stability and confidence. We firmly believe that our people are the foundation of both organisational success and the long-term advancement of the hospitality industry.”
At the core of ONYX Hospitality Group’s people development strategy is ONYX Academy, the company’s dedicated learning and development institution established to serve as a central platform for systematically strengthening the capabilities of leaders and employees across the organisation. The academy integrates leadership development, succession planning and talent pipeline development with the company’s long-term growth objectives through programmes designed to strengthen management capabilities while building the knowledge and competencies required to continuously elevate service standards. This approach enables employees to contribute effectively to business success in their current roles while preparing them for greater responsibilities in the future.
One of the flagship programmes under ONYX Academy is the General Manager Development Programme (GM Track), designed to develop current and aspiring hotel general managers across the group with a comprehensive understanding of business management, operational excellence and people leadership. The programme aims to cultivate leaders capable of driving organisational performance effectively while preparing them for greater responsibilities in the future. It was recognised with the Best Management Training Programme award at the EXA: Employee Experience Awards 2025, a regional accolade celebrating excellence in employee experience management.
In parallel, ONYX Hospitality Group continues to strengthen its Leadership Development & Talent Pipeline approach through The NextYou Initiative, a programme focused on preparing high-potential team members for future leadership roles within the organisation. The initiative encompasses talent assessment, succession planning and personalised development plans to support long-term career growth and organisational readiness. The programme was honoured with the Best Career Development Programme award at the EXA Awards.
In addition, the company places strong emphasis on elevating the strategic role of its human resources function through the HR Leadership Enhancement Programme. The initiative is designed to empower HR leaders and teams to work alongside management as strategic business partners while playing a critical role in enhancing workforce capabilities across the organisation. The programme received the Best In-House Certification Programme award at the EXA Awards.
In terms of organisational culture, ONYX Hospitality Group also continues to advance its Culture Transformation & Service Excellence approach by fostering a people-centric culture and translating its service philosophy into daily practice across every property and brand. The initiative aims to continuously elevate service standards while preserving the distinctive essence of Thai hospitality blended seamlessly with international standards.
